Toute réclamation doit être transmise par courrier, en recommandé avec accusé de réception à TERTIUM Invest, Immeuble Le Totem – 40 Boulevard de Dunkerque – 13002 Marseille.
La réclamation fera l’objet d’une réponse écrite de la société de gestion dans les deux mois.
Le traitement d’une réclamation reçue d’un client est gratuit, rapide et adapté à la nature de la réclamation.
Si la réponse apportée par TERTIUM Invest au client demandeur n’est pas satisfaisante, le client peut solliciter le Médiateur de l’AMF.
